ASAN MAIA PFA, în calitate de operator al website-ului, respectă confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale atunci când folosești site-ul.
Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmi că ai citit și ești de acord cu această politică, precum și cu termenii și condițiile de utilizare.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică, fără notificare prealabilă. Îți recomandăm să o verifici ocazional.
Ce date colectăm
Putem colecta următoarele tipuri de date:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: email, telefon, adresă de livrare
- Date de facturare: informații necesare emiterii facturilor
- Date tehnice: adresă IP, browser, dispozitiv, pagini accesate
- Date de utilizare: comportamentul pe site (click-uri, timp petrecut, produse vizualizate)
Nu ești obligat(ă) să furnizezi aceste date, însă fără ele nu vom putea procesa comenzile sau livra produsele.
Cum folosim datele tale
Datele tale sunt utilizate exclusiv pentru:
- procesarea și livrarea comenzilor
- emiterea facturilor și gestionarea plăților
- comunicarea cu tine (confirmări, suport, informații despre comenzi)
- administrarea contului (dacă există)
- soluționarea retururilor sau reclamațiilor
- trimiterea de oferte sau newslettere (doar cu acordul tău)
- îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
- respectarea obligațiilor legale
Cui putem transmite datele
Datele tale pot fi partajate, doar atunci când este necesar, cu:
- firme de curierat
- procesatori de plăți / bănci
- furnizori de servicii IT
- servicii de marketing (doar cu acordul tău)
Nu vindem și nu divulgăm datele tale către terți fără consimțământ, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (ex: autorități publice).
Drepturile tale
Conform legislației (GDPR – Regulamentul UE 2016/679), ai următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date
- dreptul la rectificare
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- dreptul la restricționarea prelucrării
- dreptul la portabilitatea datelor
- dreptul de opoziție
- dreptul de a depune o plângere la autorități
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta în scris.
Durata stocării datelor
Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- datele legate de comenzi – conform obligațiilor legale (ex: facturi)
- datele contului – până la solicitarea ștergerii
- datele pentru marketing – până la retragerea consimțământului
Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.
Politica de cookies
Site-ul utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Ce sunt cookies?
Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul tău atunci când accesezi un site. Acestea nu conțin viruși și nu pot accesa alte informații din dispozitiv.
Tipuri de cookies folosite:
- cookies necesare funcționării site-ului
- cookies de analiză (statistici)
- cookies pentru preferințe
- cookies pentru marketing (dacă este cazul)
Poți controla sau șterge cookie-urile din setările browserului tău. Reține că dezactivarea lor poate afecta funcționarea site-ului.
Cum colectăm datele
Datele sunt colectate atunci când:
- plasezi o comandă
- creezi un cont
- ne contactezi
- navighezi pe site (prin cookies)
Transferul datelor
Datele tale nu sunt transferate în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European.
Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de datele tale personale, ne poți contacta la: maia.asan@yahoo.com .